Báo Kinh tế & Đô thị sẽ nghiên cứu hồ sơ và cử phóng viên điều tra xác minh làm rõ các vấn đề công dân kiến nghị. Bên cạnh đó, có những vụ việc báo Kinh tế & Đô thị sẽ có công văn chuyển đơn đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền, xem xét, giải quyết. Báo Kinh tế & Đô thị rất mong tiếp tục nhận được sự thông tin, hợp tác của các cá nhân, tập thể và quý độc giả.